不好意思造成您的困擾,針對近期支付寶以及微信支付不定期發生的交易問題,已緊急聯絡系統公司(Xsolla)進行問題調查及排除。
期間如發生扣款後商品未正常發送的問題。請提供下列資訊回報至客服中心
https://shiftup.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new
1.Xsolla收據截圖(含完整商品名稱,收據單號,消費金額)
2.交易方式(支付寶,微信支付等等)的消費收據截圖
3.您的遊戲帳號
4.您的Xsolla帳號
*請盡可能提供上述4項完整資訊以利處理
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***另外提醒您請避免將個人消費資訊公開,以避免不必要的困擾Xsolla公司已掌握問題,預計在這一兩天可完成修復。期間如發生類似問題仍請麻煩參考上述說明回報
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