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Hola, Chaser.
Ya recibimos el informe del problema por el Centro de Soporte y ya lo estamos analizando para que sea corregido en las próximas actualizaciones =D.

⚙ Compensación & Conclusión del Manten. de Cambio de Huso Horario en el 13/03/2022 2
GrandChase - GLOBAL SP Mar 18, 2022, 10:45 AM
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GrandChase - GLOBAL SP May 29, 2021, 08:01 AM
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GrandChase - GLOBAL SP May 29, 2021, 07:28 AM
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Hola, RhyNX~
El ajuste de dimensión de la resolución del juego es hecha para que no haya una distorsión en la imagen del juego, por eso en algunos dispositivos la pantalla no es completa. Sin embargo, puedes enviar esta sugerencia para nuestro Centro de Soporte, así podrá ser encaminado hacia la desarrolladora =D.

⚙️ Notas de Actualización - 11 de Mayo de 2021 3
GrandChase - GLOBAL SP May 13, 2021, 02:26 AM
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Ooooh, sentimos mucho </3, muchas gracias por el aviso. Ya será puesto para corrección para el próximo mantenimiento.

Creo que hay un error en la traducción al español xD 2
GrandChase - GLOBAL SP May 4, 2021, 03:55 AM
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Llega destrozando corazones

⭐ Nuevo Héroe SR: Lapis 2
GrandChase - GLOBAL SP Apr 17, 2021, 05:08 AM
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Hola, Chaser.
Recibes solo las misiones de Chaser.

🎉 Evento Impulso al Chaser 8
GrandChase - GLOBAL SP Apr 14, 2021, 01:00 AM
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Hola, SnakeKh.
Sí, solo es posible usar el código después de la actualización de la llegada de Lapis, en el 20 de abril.

🎁 Preinscripción de la Flor que Florece en el Caos, Lapis 5
GrandChase - GLOBAL SP Apr 13, 2021, 03:11 AM
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Feliz Pascua Galleta~

🎉Evento del Día de los Tontos 8
GrandChase - GLOBAL SP Mar 30, 2021, 03:47 AM
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Todos somos un poco tontos en el día de los tontos 👀

🎉Evento del Día de los Tontos 8
GrandChase - GLOBAL SP Mar 30, 2021, 03:47 AM
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Los regalos serán enviados solo en el 01/04/2021, de las 00h00 hasta 23:59, con base en el Horario del Servidor

🎉Evento del Día de los Tontos 8
GrandChase - GLOBAL SP Mar 30, 2021, 03:46 AM
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GrandChase - GLOBAL SP Mar 24, 2021, 04:25 AM
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GrandChase - GLOBAL SP Mar 24, 2021, 04:24 AM
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Hola, Lesdek~
¿Podrías enviarnos más detalles de la situación? Cuál exacta parte del Chaser de Ley se encuentra el efecto, etc.

Verificaré por aquí, pero también sería bueno que hicieses contacto con nuestro Centro de Soporte para que sea analizado con más precisión.

Bug Chaser de Ley 2
GrandChase - GLOBAL SP Mar 6, 2021, 07:57 PM
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GrandChase - GLOBAL SP Mar 6, 2021, 07:53 PM
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Los eventos de Evolución Titánica siempre suceden para todos, cualquier alteración es avisada en la noticia del evento.

Pero si estás hablando del Sistema Jumping, el sistema solo sucede una vez para todos~

📌 Mejoras ETC de la Actualización del 23/02/2021 3
GrandChase - GLOBAL SP Feb 27, 2021, 03:52 AM
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Hola, Dark.
¿Podrías grabar un video de esta situación? Envía el video para el Centro de Soporte, así podremos analizar mejor el problema. Muchas gracias por el informe.

REPORTE DE BUG EN BATALLAS DE GREMIO 2
GrandChase - GLOBAL SP Feb 27, 2021, 03:50 AM
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Hola, Chaser.
Muchas gracias por el informe, hemos arreglado la información, la fecha correcta es "(02/03/2021 hasta 22/03/2021)".

🎉 Evento Pase Real 2
GrandChase - GLOBAL SP Feb 27, 2021, 03:49 AM
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Hola, Arthur~
Las detalles de los eventos son anunciados en sus respectivas noticias. Para saber los detalles de la Evolución Radiante, puede acceder el link: https://moot.us/lounges/408/boards/1926/posts/5311842/evento-evoluci-n-radiante-del-aventurero

📆 Vista Previa de las Actualizaciones de 02/02/2021 hasta 16/02/2021 4
GrandChase - GLOBAL SP Feb 9, 2021, 02:55 AM
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Hola, Chaser.
Entiendo la frustración que sientes con lo que pasó, sentimos mucho por esta situación. Siempre es bueno oír el feedback de la comunidad, por eso siempre digo a jugadores, envíen sus feedbacks al Centro de Soporte, así podremos encaminarlos hacia la desarrolladora. Así que envíanos tu feedback por allá, será óptimo oír más de tu opinión.

📣 Comunicado: Ajuste de los Precios de la Google Play en México 3
GrandChase - GLOBAL SP Jan 29, 2021, 12:03 AM
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Hola, Jang~
Muchas gracias por tu sugerencia, como siempre recomiendo a los demás jugadores, te pido que envíes la sugerencia hacia el Centro de Soporte. Por allá podremos encaminar la sugerencia hacia la desarrolladora o/.

📆 Vista Previa de las Actualizaciones de 02/02/2021 hasta 16/02/2021 4
GrandChase - GLOBAL SP Jan 28, 2021, 11:47 PM
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Buen día, Blast~
Podremos ayudarte mejor en nuestro Centro de Soporte, puedes contactarlo por el correo electrónico: "grandchase_la@kog.oqupie.com". Si posible, envíanos la captura de pantalla.

NO PUEDO ENTRAR A MI CUENTA 2
GrandChase - GLOBAL SP Jan 28, 2021, 11:45 PM
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Muchas gracias~
Pero antes, algo importante. Los informes siempre son analizados y algunas cosas son llevadas en consideración, como por ejemplo:
• Errores de ortografía - Serán arreglados;
• Contexto - En algunos momentos es necesario que sea escrito de 'X' forma;
• Cuestión de gusto - Situaciones como "En mi pais decimos 'Coche' en vez de 'Auto'" no pueden ser aplicadas, pues pensamos en la traducción para todos los países, en Español de Latinoamérica;
• Casos culturales/temporales - Algunas palabras con el pasar del tiempo recibieron otras definiciones, como por ejemplo, 'Bizarro', que en la definición dice una cosa, pero en realidad posee más sentidos; La palabra 'Pesquisa' también es un ejemplo de esto. Pesquisa sí existe en español, pero no es tan usado por la mayoría hoy en día (un ejemplo de esto son los feedbacks). Así que no está errado, pero podemos analizar el caso, y si hay posibilidad de mejorar la traducción poniendo otra palabra, haremos eso.

🌎 Vista Previa del Mundo 9 – Pandemonium 7
GrandChase - GLOBAL SP Jan 28, 2021, 06:31 AM
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Oye, puedes sacar cualquier duda, no te preocupes xD.
Pero sí, la SR también será contada como un Jumping Completo. El Héroe estará con un mensaje escrito: "Jumping Completado"

🧭Guía: Jumping SR 13
GrandChase - GLOBAL SP Jan 23, 2021, 11:21 AM
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Hola Endelesss~
Solo puedes escoger 1 vez el héroe. Si has escogido a una Elesis, sin importar si fuere solo 6* +12 o hasta el 6º Despertar, solo vas a poder recibirla 1 vez

🧭Guía: Jumping SR 13
GrandChase - GLOBAL SP Jan 23, 2021, 01:54 AM
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Además, si posible, notifícanos de cualquier error de la traducción en el juego para nuestro Centro de Soporte. Nuestro deseo siempre será que GrandChase sea un juego espetacular para ustedes, y la traducción hace parte de eso, y debido a eso, queremos siempre mejorarla.

🌎 Vista Previa del Mundo 9 – Pandemonium 7
GrandChase - GLOBAL SP Jan 19, 2021, 03:27 AM
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GrandChase - GLOBAL SP Jan 19, 2021, 03:24 AM
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Hola, Beren~
Sentimos muchísimo por esta falta de atención y muchas gracias por el aviso, estaremos revisando el juego y las noticias para arreglar estos problemas =D.

🌎 Vista Previa del Mundo 9 – Pandemonium 7
GrandChase - GLOBAL SP Jan 19, 2021, 02:51 AM
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Hola RhyNX, como Ryox dijo, el ambiente y la iluminación hacen con que el traje se quede en un tono azulado.

Sobre la reacción de Io, por favor envíanos por el Centro de Soporte para que podamos encaminarlo hacia la desarrolladora, muchas gracias~

Error de avatar de Io 2
GrandChase - GLOBAL SP Jan 8, 2021, 10:47 AM
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Feliz año nuevo Galleta~

👑 Nuevo Avatar de Navidad y Regreso de Accesorios & Avatares 7
GrandChase - GLOBAL SP Dec 29, 2020, 12:12 AM
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Muchas gracias Paflu o/.
Un feliz año nuevo para ti y tu familia~

👑 Nuevo Avatar de Navidad y Regreso de Accesorios & Avatares 7
GrandChase - GLOBAL SP Dec 29, 2020, 12:12 AM
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Oh, es una buena sugerencia, vamos a analizarla, muchas gracias~

💰 Nuevo Avatar del Festival de la Luna Llena 4
GrandChase - GLOBAL SP Dec 24, 2020, 09:59 AM
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Hmmm, ahora solo falta cambiar el nombre para Padoru Radiante, qué tal ;D?

🎉 Evento Navidad Radiante 11
GrandChase - GLOBAL SP Dec 24, 2020, 09:57 AM
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Feliz Navidad Paflu!

🎉 Evento Navidad Radiante 11
GrandChase - GLOBAL SP Dec 24, 2020, 09:53 AM
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Hola BerenGena~
Estos tipos de informaciones siempre son informados en las Mejoras, entonces lo que puedo decirte es que sucederá futuramente (caso no suceda ninguna alteración).

📌 Mejoras ETC de la Actualización del 22/12/2020 4
GrandChase - GLOBAL SP Dec 24, 2020, 09:51 AM
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¡Hola, Chaser!
Tienes un buen ojo, muchas gracias por el informe. ¿Podrías enviar estas informaciones para el Centro de Soporte? Por allá encaminaremos la situación hacia la desarolladora.

Tia bug 8
GrandChase - GLOBAL SP Dec 24, 2020, 09:43 AM
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¡Hola, Konan!

Para que podamos ayudarte con esta situación de manera segura, te pedimos que hagas contacto con nuestro Centro de Soporte. Podrás contactarlo desde el juego en Ajustes -> Atención al Cliente.

Por que no se puede comprar este paquete si antes del reinicio lo compre, ya van 2 veces que sucede. 2
GrandChase - GLOBAL SP Dec 5, 2020, 02:55 AM
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Al soporte, por favor.

Por qué kanavan no pega igual que en el servidor koreano? 3
GrandChase - GLOBAL SP Dec 1, 2020, 05:30 AM
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¡Hola, Jason!
¿Podrías grabar un video sobre el caso y enviarlo hacia nuestro Centro de Soporte? Vamos a analizar la situación, muchas gracias~

Por qué kanavan no pega igual que en el servidor koreano? 3
GrandChase - GLOBAL SP Dec 1, 2020, 01:03 AM
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¡Hola, Jean!
Como la situación tuya y la de Piero son la misma, te dejo el mismo mensaje~

Fue liberada una actualización para arreglar los crasheos de la versión con calidad baja, ¿podrías descargar la actualización y probar si el problema todavía sucede?

📣 Comunicado - Mantenimiento en 27/11/2020 12
GrandChase - GLOBAL SP Nov 28, 2020, 03:04 AM
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¡Hola, Piero! Fue liberada una actualización para arreglar los crasheos de la versión con calidad baja, ¿podrías descargar la actualización y probar si el problema todavía sucede?

📣 Comunicado - Mantenimiento en 27/11/2020 12
GrandChase - GLOBAL SP Nov 28, 2020, 03:02 AM
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¡Hola, Chaser!
Fue liberado una actualización que arregla los crasheos para quien juega con las calidades bajas. ¿Podrías descargar la actualización y probar para ver si el problema todavía sucede?

Siendo kog no falta el bug 2
GrandChase - GLOBAL SP Nov 28, 2020, 02:57 AM
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¡Hola, Sound!
Como informado en la Vista Previa de las Actualizaciones de 01/12/2020 hasta 15/12/2020, la Evolución Titánica está prevista para el 08/12/2020, sin embargo, es solo una previa, cualquier fecha puede ser alterada futuramente.

Evento Titanico 3
GrandChase - GLOBAL SP Nov 28, 2020, 02:50 AM
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